⛅ Outsourcing Usług Magazynowych Co To

The global outsourcing and shared services market is expected to reach $971.2 billion in 2023. There are 73.3 million freelance workers in the US in 2023. 78% of businesses all over the world feel positive about their outsourcing partners. About 300,000 jobs get outsourced out of the US each year. Zawierając umowę składu (potocznie zwaną również umową o świadczenie usług magazynowych), przedsiębiorca składowy zobowiązuje się do odpłatnego przechowania, oznaczonych w umowie rzeczy ruchomych (towarów). Podstawowym obowiązkiem przedsiębiorcy składowego jest piecza nad towarem przejętym do składowania (magazynowania). Usługi porządkowe w outsourcingu Outsourcing usług porządkowych pozwala firmom uniknąć konieczności samodzielnego zarządzania pracownikami sprzątającymi. Firmy specjalizujące się w usługach porządkowych oferują fachową obsługę, która może obejmować codzienne sprzątanie biur, mycie okien, czy utrzymanie czystości na Outsourcing magazynowy, który zlecisz naszej firmie, to zbiór wielu działań, które przełożą się na wzrost wydajności Twojej firmy. Od przyjęcia towaru, przez rozładunek, wprowadzenie do systemu, aż po kompletowanie i wysyłkę. Na każdym z tych etapów towar przechodzi przez ręce specjalistów, jego jakość jest kontrolowana, a Outsourcing usług magazynowych polega na powierzeniu zarządzania magazynem i związanymi z nim procesami zewnętrznej firmie lub dostawcy usług logistycznych, zamiast utrzymywać te funkcje w ramach własnej firmy. Jest to popularna strategia w biznesie, która ma wiele korzyści, ale także pewne wyzwania. Jakie są zalety a jakie wady Niniejszy artykuł dotyczący "Systemów Zarządzania Jakością" stanowi cz. 3. cyklu, którego cz. 1.pt. "Warunki uczestnictwa przedsiębiorstw w otwartych sieciach dystrybucyjnych" zamieszczono w numerze 4/2003 "Logistyki", natomiast cz. 2. "Łancuchy dostaw formą obrotu towarowego w nowoczesnej gospodarce rynkowej" zamieszczono w 5/2003. W obecnym artykule przedstawione zostały warunki i Outsourcing usług magazynowych to rozwiązanie, na które decyduje się coraz więcej przedsiębiorstw. Zwalnia ono bowiem firmy z konieczności inwestowania we własną powierzchnię do składowania towarów. Jakie jeszcze atuty ma outsourcing magazynowy? Na czym polega? Dlaczego warto się na niego zdecydować? Co to jest outsourcing magazynowy? Outsourcing (ang. outside-resource-using) – inaczej: „obsługa zewnętrzna” to jedna z najefektywniejszych strategii zarządzania, oznaczająca korzystanie ze źródeł (zasobów) zewnętrznych [1] poprzez wydzielenie ze struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa niektórych, realizowanych przez nie funkcji i przekazanie ich do wykonania Tłumaczenia w kontekście hasła "usług magazynowych" z polskiego na angielski od Reverso Context: Zapewnimy dostęp do standardowych usług magazynowych, jak i dedykowanych rozwiązań. Chcąc rozwijać prowadzoną działalność, należy liczyć się z jej rozbudową – także w segmencie odpowiedzialnym za obrót towarami. Zaletą oferowanych usług magazynowych jest dowolny stopień ich konfiguracji. Dzięki temu firma świadcząca outsourcing magazynowy dostosowuje się do indywidualnych potrzeb swoich klientów. Zdaniem Wnioskodawcy, miejscem świadczenia usług magazynowania towarów na rzecz podatnika - jest miejsce, w którym usługobiorca ma siedzibę lub stałe miejsce zamieszkania (art. 28b ustawy VAT). Usług magazynowania nie dotyczą żadne wyłączenia od ogólnej zasady wyrażonej w art. 28b ustawy o VAT, a w szczególności nie są to Druga co do wielkości gospodarka świata Chiny, przewidują wzrost potencjału w outsourcing usług finansowo-księgowych w przeciągu kilku następnych lat na poziomie 8,6 proc. czyli około 4,5 wJDu. Jednym z kluczowych etapów procesu wydawniczego jest sprzedaż i dystrybucja książki. Początkujący autorzy, którzy decydują się na wydanie własnej twórczości w modelu self-publishingu, często zastanawiają się, w jaki sposób najlepiej realizować zamówienia swoich czytelników oraz jak zorganizować odpowiednią przestrzeń magazynową. Jednym ze sposobów jest outsourcing magazynu, który jako IMKER zdecydowanie rekomendujemy! Dziś przedstawimy korzyści płynące z tego rozwiązania. Przestrzeń magazynowa Jedną z największych korzyści płynących z outsourcingu magazynu dla self-publisherów jest oczywiście pozbycie się kartonów z książkami z własnego domu, biura czy garażu. Wówczas trafiają one do nowoczesnego i doskonale zabezpieczonego magazynu, gdzie wyszkoleni pracownicy sprawują nad nimi pieczę. Co więcej, usługa tego typu wiąże się również z przyjmowaniem dostaw książek, a zatem zamówiony nakład trafia bezpośrednio do magazynu. Pracownicy kontrolują również stan ilościowy towaru, a gdy regały zaczną świecić pustkami, informują o tym fakcie autora i jeśli trzeba – samodzielnie zlecą dodatkowy druk nakładu i zamówią transport (jest to jedna z usług dodatkowych, która jest niezwykle popularna wśród self-publisherów). Co ważne, zewnętrzna firma wystawia wszelkie niezbędne dokumenty magazynowe i pilnuje formalności. Warto pamiętać, że pakowanie i wysyłka książek również odbywa się bezpośrednio z poziomu magazynu. Takie rozwiązanie jest niezwykle wygodne zwłaszcza wtedy, gdy autor dzieła np. wyjedzie na wakacje lub jest w trakcie długiej podróży. Wówczas nie ma dostępu do swoich książek, a nawet jeśli zabierze ze sobą kilka egzemplarzy, to po jakim czasie do klienta dotrze przesyłka z zagranicy? Z pewnością będzie również sporo więcej kosztować, a czytelnicy nie lubią czekać i nie lubią przepłacać za zamówione książki. Pakowanie i wysyłka książek Jak już wspomnieliśmy, pakowanie i wysyłka paczek z książkami wchodzi z zakres outsourcingu magazynu dla niezależnych pisarzy. Pracownicy zewnętrznej firmy mają dostęp do panelu zamówień, a gdy tylko pojawi się nowe, błyskawicznie pakują książkę i nadają przesyłkę. Sam proces pakowania przebiega oczywiście z najwyższą starannością i zachowaniem wszelkich standardów bezpieczeństwa, a na specjalne życzenie istnieje nawet możliwość zastosowania ekologicznego opakowania. Gdy paczka z książką zostanie już nadana, zmienia się status zamówienia w sklepie internetowym lub panelu do sprzedaży on-line (np. SalesCRM od IMKER). Co ważne, pracownicy magazynu biorą na swoje barki również wszelkie formalności, czyli generowanie i drukowanie dokumentów sprzedażowo-magazynowych, listów przewozowych i etykiet do paczek. Po nadaniu przesyłki jest ona oczywiście monitorowana, a w razie potrzeby podejmowane są kroki w celu interweniowania u przewoźników. Dzięki temu autor zyskuje pewność, że jego czytelnicy zostali obsłużeni na najwyższym poziomie, a ryzyko uzyskania negatywnej opinii zostaje całkowicie wyeliminowane. Warto dodać, że outsourcing magazynu dla self-publisherów to także pozbycie się obowiązku obsługi reklamacji i ewentualnych zwrotów towaru. Tego typu sytuacje są dość uciążliwe i często problematyczne dla osób, które nie mają w tym zakresie odpowiedniego doświadczenia. Zamówienie musi bowiem zostać wycofane z systemu, a następnie zweryfikowane pod kątem możliwości powrotu na stan magazynowy. Konieczny jest również zwrot środków dla kupującego i rozwiązanie ewentualnego sporu. Wszystkie te zadania mogą być po stronie pracowników zewnętrznej firmy. Możliwość skorzystania z usług dodatkowych Warto dodać, że współpraca z firmą outsourcingową to także możliwość skorzystania z szeregu opcji dodatkowych i uzupełniających, które dla niezależnych autorów są niezwykle wygodne. Pośród nich jest np. insertowanie, czyli dołączanie do zamówionych książek wszelkiego rodzaju wrzutek, ulotek, próbek produktów czy spersonalizowanych listów do czytelników. Możliwe jest również zlecenie pakowania książek w specjalne kartony, ozdobne papiery czy ekologiczne opakowania. Na życzenie self-publishera pracownicy magazynu mogą także przeprowadzić dodatkową inwentaryzację, skompletować i wysłać zamówienie hurtowe, złożyć reklamację w drukarni na uszkodzone egzemplarze czy wykonać skrupulatną kontrolę jakości towarów. Wszystko to sprawia, że autor książki może w pełni skupić się na tworzeniu i promowaniu swojej twórczości, ponieważ wszelkie sprawy związane z obsługą zamówień są po stronie firmy zewnętrznej. Jak widać, outsourcing magazynu to doskonałe rozwiązanie dla self-publisherów, które nie bez powodu staje się w tej grupie autorów coraz bardziej popularne. W IMKER przykładamy ogromną wagę do świadczonych przez nas usług z tego zakresu, ponieważ ma to bezpośrednie przełożenie na wizerunek i reputację samego twórcy. Co ważne, wszystkie nasze magazyny są doskonale wyposażone, a pracownicy posiadają stosowne uprawnienia. Dzięki temu aż 99,9% zrealizowanych przez nas zamówień dociera do klientów bez jakichkolwiek kłopotów! Outsourcing magazynowy Opublikowane Lipiec 6, 2019 Outsourcing magazynowyWzrost zainteresowania sektorem ecommerce sprawił, że firmy zaczęły poszukiwać rozwiązań optymalizujących koszty, a jednocześnie gwarantujących wysoką jakość usług. Jednym z takowych bez wątpienia jest outsourcing magazynowy. Na czym polega? Otóż prowadząc sklep internetowy nie musisz martwić się brakiem miejsca magazynowania dystrybuowanych więcej, nie tylko oddajemy do Twojej dyspozycji przestrzeń do składowania produktów, ale też zajmujemy się optymalizacją sklepu internetowego oraz zdelegowaniem wysyłki i kompleksową obsługą magazynowy - co to jest?Przeczytaj jak możemy Ci pomóc Outsourcing magazynowy, który zlecisz naszej firmie, to zbiór wielu działań, które przełożą się na wzrost wydajności Twojej firmy. Od przyjęcia towaru, przez rozładunek, wprowadzenie do systemu, aż po kompletowanie i wysyłkę. Na każdym z tych etapów towar przechodzi przez ręce specjalistów, jego jakość jest kontrolowana, a Ty otrzymujesz szczegółowe raporty o stanach magazynowych i postępach w realizacji dostaw i wysyłek. Dysponujemy nowoczesnymi systemami magazynowania i zarządzania dystrybucją, co umożliwia nam na efektywne zaplanowanie pracy, z uwzględnieniem specyfiki działalności Twojej firmy. Outsourcing magazynowy nie jest więc wyłącznie udostępnieniem półek w hali, ale przede wszystkim synchronizacją logistyki magazynowej i transportowej. Pokaż całość Optymalizacja sklepów internetowych Decydując się na naszą pomoc, otrzymujesz optymalizację sklepu internetowego, która umożliwia minimalizację błędów na wielu płaszczyznach. W jaki sposób? Nie zamawiasz nadwyżek towarów, który będzie zalegał na półkach magazynu i ulegał niszczeniu. My stale kontrolujemy stany magazynowe i na bieżąco informujemy Cię o tym, czego brakuje. Nie musisz zlecać zewnętrznej firmie zaprojektowania systemu zarządzania magazynem, który będzie dostosowany do Twoich potrzeb. Dysponujemy nowoczesnym systemem własnym, który dostosujemy do specyfiki Twojego sklepu. Nie musisz szukać firm kurierskich, chodzić na pocztę ani martwić się o nieodebrane przez klientów przesyłki. My odpowiadamy za zdelegowanie wysyłki odpowiednim i zaufanym firmom, oferując jednocześnie atrakcyjne stawki. Zdelegowanie wysyłki Jednym z obowiązków, które nam przekazujesz, decydując się na outsourcing magazynowy jest zdelegowanie wysyłki. Optymalizacja sklepów internetowych jest szansą na redukcję kosztów, oszczędność czasu i rozwój Twojego biznesu. To jednak nie wszystkie zalety. Sprawna obsługa klienta, którą zyskujesz nawiązując z nami współpracę, bez wątpienia może przełożyć się na zwiększenie zaufania odbiorców, poprawę wizerunku firmy i wzrost sprzedaży. Prawidłowo skompletowane zamówienia, dostawa na czas i klarowny sposób zwrotu towaru czy reklamacji są tym, na co klienci zwracają szczególną uwagę. Podwyższony standard obsługi logistycznej Twojego sklepu internetowego to zarówno system dostarczania przesyłek do odbiorców, jak i wszelkie inne działania związane z pracami prowadzonymi w magazynie. Jeśli zależy Ci na wzroście sprzedaży – postaw na sprawną obsługę. Z naszą pomocą to niezwykle łatwe. Skontaktuj się z nami i nawiąż współpracę. Masz pytania? Napisz do nas lub zadzwoń. Nasi specjaliści z przyjemnością rozwieją wszelkie wątpliwości i doradzą formę działań, która będzie najlepsza dla Twojego biznesu. Wykorzystujemy pliki cookies do prawidłowego działania strony, aby oferować funkcje społecznościowe, analizować ruch i prowadzić działania marketingowe. Więcej informacji znajdziesz w polityce cookies. Czy zgadzasz się na wykorzystywanie plików cookies? Zgadzam się Zastanawiasz się czy zainwestować we własny magazyn, czy może zlecić usługę magazynowania na zewnątrz ? Outsourcing usług magazynowych to pojęcie coraz bardziej znane i co ważniejsze coraz to więcej przedsiębiorców decyduje się na skorzystanie z tego typu usług. Jeżeli cały czas masz wątpliwości, to poniżej przedstawiamy wady i zalety takiego rozwiązania. Magazyn własny czy obcy wady i zalety Magazyn własny ZALETY – wartość dodana- powiększenie majątku firmy; – koszt- dzięki któremu możemy zmniejszyć podatek VAT; – inwestycja- w rozumieniu systemu pokoleniowego – majątek dla kolejnych pokoleń; – inwestycja dzięki której Państwo czerpie z tego korzyści (podatek). WADY – brak możliwości dopasowania powierzchni magazynowej do zapasów- sezonowość; – koszty sprzętu magazynowego, programów informatycznych; – koszt utrzymania pracowników; – duży koszt inwestycyjny i długofalowy proces budowlany. Outsourcing magazynowy ZALETY – zmniejszenie kosztów pracowniczych; – opłata miesięczna za faktycznie wykorzystaną powierzchnię; – możliwość koncentracji na podstawowej działalności firmy; – brak konieczności inwestowania we własny sprzęt, czy rozwiązania informatyczne; – małe ryzyko inwestycyjne. WADY – niemożność nabycia praw własności; – przeniesienie magazynu- proces wymagający doskonałej koordynacji. Outsourcing logistyki e commerce Coraz więcej konsumentów dokonuje zakupów przez Internet. Branża e-commerce rozwija się w sposób dynamiczny, a całe otoczenie pragnie się dostosować do nowych trendów. Outsourcing logistyki e commerce to w chwili obecnej bardzo interesujący oraz przyszłościowy kierunek. Dzięki skorzystaniu z takich usług nie musisz mieć dużego budżetu inwestycyjnego, a outsourcing w łańcuchu dostaw odbywa się niemalże w sposób idealny. Dzięki pomocy wyspecjalizowanego operatora logistycznego możesz zyskać więcej czasu na inne przedsięwzięcia firmy, a zamówienia do Twoich odbiorców będą realizowane w sposób płynny. Outsourcing logistyki e commerce to świetne rozwiązanie, dzięki któremu zaoszczędzasz czas i pieniądze, a korzyści są obopólne. outsourcing usług magazynowych Outsourcing logistyki POSM Outsourcing logistyki magazynowej to nie tylko składowanie palet, kompletowanie zamówień przeróżnych grup asortymentowych, ale to także doskonałe rozwiązanie dla branży materiałów marketingowych, wspierających sprzedaż. Jeżeli szukasz zaufanego operatora, interesuje Cię outsourcing usług magazynowych, outsourcing logistyki POSM czy outsourcing logistyki e commerce zapytaj o ofertę. Mamy duże doświadczenie w prowadzeniu usług magazynowych dla klientów większości branż. Każdego klienta traktujemy indywidualnie. Zapewniamy płynną obsługę i organizujemy wszystkie dostawy towaru zawsze na czas. magazyn z pełna obsługą logistyczną to nasza specjalność. Naszą specjalnością staje się również magazyn dla sklepów internetowych obsługą zwrotów zakupionego towaru. OUTSOURCING W TRANSPORCIE – sprawność funkcjonowania kanału logistycznego jest określana przez sprawność mających miejsce w poszczególnych jego podsystemach procesów logistycznych, którą w przeważającej części warunkuje jakość procesów transportowych. Jakość procesów transportowych w LŁD tworzą właściwości dające się podzielić na 4 grupy związane z: odległością, przedmiotem przewozu, czasem, kosztem transportu. KATALOG JAKOŚCIOWYCH WŁAŚCIOWOŚCI TRANSPORTU ODLEGŁOŚĆ CZAS KOSZTY PRZEDMIOT PRZEWOZU dostępność do sieci transportowej Bezpośredniość Wydłużenie drogi Przepustowość szybkość, dostępność czasowa, niezawodność, częstotliwość, rytmiczność, regularność, punktualność. koszt transportu, nakłady inwestycyjne. masowość, bezpieczeństwo. T I R Otrzymanie zlecenia – co decyduje? czas przewozu, jakość usług, elastyczność spedytora, forma i termin płatności, kosztochłonność spedytora, profesjonalizm przygotowania i prezentowania oferty, uzgodnienie ponadnormatywnych kar umownych. RODZAJE OUTSOURCINGU Kontraktowy – rezygnacja przez firmę z funkcji transportowych i przekazanie ich wykonania niezależnemu podmiotowi gospodarczemu w oparciu o kontrakt elementów związanych z realizacją funkcji poprzez zwolnienia pracowników, likwidację komórki organizacyjnej, przeprowadzenie programu dezinwestycji, itp. Kapitałowy – wydzielenie funkcji z firmy poprzez powiązaną kapitałowo spółkę – córkę; Sektorowy / branżowy – odłam outsourcingu kapitałowego, polegający na utworzeniu przez grupę firm działających w tej samej branży i zlokalizowanych geograficznie blisko siebie, wspólnego podmiotu gospodarczego realizującego jeden ten sam zakres funkcji. WARIANTY OUTSOURCINGU Brak outsourcingu, Outsourcing poszczególnych działań, Outsourcing wielu działań (niezintegrowany), Outsourcing wielu działań (zintegrowany), Outsourcing wszystkich działań (zintegrowany), Umowa z jednym partnerem na wyłączność obsługi transportowej. WADY I ZALETY OUTSOURCINGU W TRANSPORCIE ZALETY WADY eliminacja słabych miejsc w przepływie, lepsze możliwości wykorzystania techniki, podniesienie pewności realizacji funkcji transportowych, zmniejszenie nakładów na infrastrukturę logistyczną, zmniejszenie kapitału zaangażowanego w zapasy, uwolnienie od problemów związanych z personelem, zwiększenie elastyczności, poprawa obsługi klienta (skrócenie czasów dostaw). osłabienie bezpośredniego kontaktu z klientem, ryzyko wydłużenia czasu reakcji na potrzeby klienta, niepewność co do zachowania poufności informacji i danych, ryzyko utraty doświadczenia w realizacji funkcji logistycznych („ wyjście z wprawy”). ZALETY I WADY POSIADANIA WŁASNEGO TRANSPORTU ZALETY WADY pojazdy mogą być budowane jako specjalizowane, do przewozu konkretnego ładunku, kierowca może przejść specjalne przeszkolenie w zakresie specyfiki transportowanego ładunku, kierowca może pełnić rolę przedstawiciela firmy, może sprzedawać towar (rozszerza rynek, pozyskuje klientów), pojazdy mogą nosić znaki firmowe, można też zaoferować reklamę klientom, utrzymywana jest stała kontrola nad pojazdami i kierowcami. konieczność zarządzania transportem wymagająca wykwalifikowanej kadry oraz ponoszenia kosztów z tym związanych; konieczność posiadania i utrzymywania infrastruktury transportowej. ZALETY I WADY WYDZIELENIA FUNKCJI TRANSPORTOWYCH ZALETY WADY elastyczność w zakresie sterowania liczbą wykorzystywanych pojazdów, brak potrzeby zarządzania transportem (możliwość skoncentrowania się na kluczowych kompetencjach przedsiębiorstwa), brak potrzeby posiadania odpowiedniej kadry i infrastruktury, zmniejszenie nakładów inwestycyjnych na transport, możliwość skorzystania z usług dodatkowych, poza samym przewozem, świadczonych przez przewoźnika. ryzyko spadku poziomu obsługi klienta (brak kontroli), ograniczone możliwości w zakresie realizacji specjalnych wymagań klientów, brak osobistego kontaktu z klientem, brak możliwości reklamowania własnej firmy oraz własnych klientów na pojazdach, brak pełnej kontroli nad procesem transportowym. Co trzeba rozważyć? Do or Buy? ( Robić samemu, czy kupić usługę?) aspekty ekonomiczne, dostępność ludzi i wyposażenia, niezależność. SKALA WAŻNOŚCI KRYTERIÓW WYBORU PRZEWOŹNIKA KRYTERIUM MIEJSCE Niezawodność lub regularność czasu dostawy Stawki przewozowe w trybie „door to door” Łączny czas przewozu w trybie „door to door” Gotowość przewoźnika do negocjowania stawek przew. Stabilność finansowa przewoźnika Dostępność sprzętu Częstotliwość obsługi Usługi bezpośredniego odbioru i dostawy przesyłek Utrata lub uszkodzenie przesyłki Przygotowanie przesyłki Kwalifikacje personelu operacyjnego Monitorowanie przesyłki Gotowość przewoźnika do negocjowania poziomu obsługi Elastyczność opracowywania harmonogramów Dochodzenie roszczeń Umiejętności handlowe przewoźnika Dysponowanie specjalnym sprzętem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 PYTANIE: Realizować transport własnymi środkami, czy zlecić realizację funkcji transportowych przedsiębiorstwu transportowo-spedycyjnemu? Możliwe rozwiązania: Transport własny Outsorucing funkcji transportowych jest najczęstszym rodzajem wydzieleń: ok. 51% wszystkich wydzieleń; ok. 61% polskich przedsiębiorstw zleca partnerom zewnętrznym realizację funkcji transportowych. KORZYŚCI OUTSOURCINGU obniżenie kosztów (ponieważ nie musi ponosić kosztów związanych z stworzeniem i utrzymaniem stanowiska pracy, kosztów ubezpieczeń zdrowotnych, emerytalnych, szkolenia pracownika itd.); powierzenie części organizacji firmy grupie fachowców, którzy wiedzą, umiejętnościami i doświadczeniem przewyższają zwykle własnych pracowników, (firma outsourcingowa wykonując podobne czynności w wielu firmach może zatrudnić lepszych fachowców ponieważ jest konkurencyjna płacowo); uzyskanie większej stabilności opieki nad powierzonym majątkiem i funkcjami organizacyjnymi (brak uzależnienia od choroby, urlopu, opieki nad dzieckiem); możliwość korzystania z usług ekspertów o dużym doświadczeniu i fachowości, których zatrudnienie byłoby zbyt drogie i nieracjonalne, umowa z firmą outsourcingową to więcej niż zatrudnienie pojedynczego fachowca. Specjalista skierowany do współpracy z przedsiębiorstwem korzysta z całej wiedzy zgromadzonej w firmie doradczej, z firmowych baz danych oraz z porad innych ekspertów; możliwość obejścia blokady etatów. Przy wykonywaniu pracy specjalista korzysta ze stanowiska pracy, oprzyrządowania i oprogramowania firmy outsourcingowej; bardziej efektywne wykorzystanie czasu pracy ( w przeciwieństwie do pracownika zatrudnionego na etacie firma w ramach outsourcingu pracuje wtedy, gdy jest coś do zrobienia. Nie liczy godzin nadliczbowych, a jeśli istnieje taka potrzeba – pracuje również w soboty i niedziele); łatwiejszy dostęp do najnowszych technologii informatycznych; uwalnia menadżerów od czasochłonnych czynności administracyjnych i umożliwia koncentrację uwagi na podstawowej działalności firmy; pozwala utrzymać pożądany poziom etatów, zapewniając jednocześnie wystarczającą liczbę odpowiednio wykwalifikowanego personelu; pomaga w zwiększaniu wydajności wszystkich komórek organizacyjnych firmy, dzięki oddelegowaniu rutynowych i czasochłonnych zadań na zewnątrz, zapewnia wysoką jakość usług w oparciu o dotychczasowe doświadczenia oraz specjalizację firm świadczących omawiane usługi, może wpłynąć na wyraźne zmniejszenie wysokości inwestycji (zleceniodawca płaci za usługę, a nie musi inwestować w infrastrukturę, nie ma potrzeby natychmiastowego i trwałego angażowania kapitału firmy w sferę obsługiwaną przez outsourcing); ryzyko starzenia się technologii spada na barki firmy outsourcingowej; wsparcie telefoniczne, możliwość korzystania z najnowszych osiągnięć z dziedziny przesyłania usług teleinformatycznych. WADY OUTSORCINGU osłabienie bezpośredniego kontaktu z klientem; ryzyko wydłużenia czasu reakcji na potrzeby klienta; niepewność co do zachowania poufności informacji i danych; ryzyko utraty doświadczenia w realizacji funkcji logistycznych („wyjście z wprawy”). BODŹCE DO PODJĘCIA DECYZJI O OUTSOURCINGU ograniczenie potencjału/ przestrzeni; brak niezbędnej fachowej wiedzy; zmiany organizacyjne; problemy z siłą roboczą; fuzje i przejęcia; nowe produkty i rynki; zmieniające się wymagania klientów. W strukturze każdej firmy możliwa jest identyfikacja wadliwych lub nie w pełni sprawnych ogniw, które pochłaniają nadmiernie bądź niepotrzebnie czas, przestrzeń i koszty. Idea outsourcingu stwarza właśnie możliwość eliminacji takich ogniw i „przeniesienie” ich na partnera logistycznego z zewnątrz. Badania przeprowadzone przez Outsourcing Institute wskazują na to, że ponad 90% firm które zdecydowały się na outsourcing jest zadowolonych ze swoich partnerów. Pojęcie outsourcing pochodzi od angielskich słów: outside-resource-using, oznaczających wykorzystanie zewnętrznych zasobów. Outsourcing polega na przekazaniu wybranych zadań i obowiązków firmie zewnętrznej. W Polsce jest wiele firm świadczących takie usługi, z którymi można nawiązać współpracę. Najczęściej outsourcing występuje w obszarach: IT, szkoleń, kadr i płac, księgowości, finansów i rachunkowości, obsługi klienta, zaopatrzenia, logistyki, audytu wewnętrznego oraz w wielu innych. Należy pamiętać, że outsourcing oznacza długofalową, partnerską współpracę, a nie ograniczenie się do zlecenia firmie zewnętrznej jednego zadania. Dlatego nie należy mówić o nim jak o umowie zlecenie. W przypadku outsourcingu relacja polega na zasadzie wygrana - wygrana. Obie strony doświadczają korzyści. Jak wygląda wdrażanie outsourcingu w firmie? Wgląd w obecną sytuację firmy. Zarząd firmy przygląda się temu, jakie obecnie posiada zasoby i w jakich obszarach potrzebowałaby wsparcia z zewnątrz. Decyzja i poszukiwanie firmy do współpracy. Jeśli po przeanalizowaniu sytuacji firmy dochodzi on do wniosku, że potrzebuje wsparcia w świadczeniu usług z zewnątrz, decyduje się na taki krok. Na tym etapie firma decyduje się rozpocząć poszukiwania firmy do outsourcingu. Wybranie zewnętrznej firmy. Na podstawie poszukiwań firma decyduje się na konkretną firmę, z którą nawiąże współpracę. Sporządzenie umowy. Należy bardzo dokładnie przygotować umowę pomiędzy firmami i zawrzeć w niej wszystkie niezbędne kwestie, tak by zabezpieczyć swoją firmę - ponieważ udostępniamy poufne informacje obcym osobom. Nowy format. Firma zewnętrzna pracuje nad tworzeniem projektów z obszaru, do którego została przez nas wynajęta. Proces wdrażania. W ostatnim etapie następuje wdrażanie całego procesu, który został przygotowany i zaproponowany przez specjalistów z firmy zewnętrznej oraz zaakceptowany przez osoby decyzyjne w naszej firmie. Jakie są rodzaje outsourcingu? Firma, która chce zdecydować się na usługi zewnętrznych specjalistów, może wybrać, czy zależy jej na pełnej wersji outsourcingu, czy na opcji selektywnej. W pierwszym przypadku usługi będą wykonywane w firmie całościowo. W przypadku selektywnego outsourcingu współpraca będzie dotyczyła tylko wybranej strefy, w której ma działać firma zewnętrzna. Wybór jednej z dwóch możliwych opcji zależy od potrzeb oraz zasobów, którymi dysponuje przedsiębiorstwo zamierzające zdecydować się na outsourcing. Jakie są cele outsourcingu? Cele outsourcingu: Rozwojowy - Pozwala na bardziej efektywną działalność firmy w przyszłości. Naprawczy - W momencie gdy firma znalazła się w kryzysie, ten rodzaj outsourcingu pomaga poradzić jej sobie z krytyczną sytuacją. Dostosowawczy - Warunki na rynku szybko się zmieniają, gdy firma chce nadążyć za zmianami oraz wpasować się w sytuację rynku, może zdecydować się na ten typ outsourcingu. Outsourcing - zalety dla przedsiębiorstwa Zdecydowanie się na outsourcing przynosi firmie wiele korzyści. Może ona zyskać więcej, niż gdyby prace nad danym obszarem wykonywali tylko pracownicy zatrudnieni w przedsiębiorstwie. Jakie zyski przynosi więc outsourcing? Oto one: zmniejszenie kosztów dotyczących rekrutacji i przeszkolenia nowych pracowników zwiększenie zysków firmy wykonanie działań w danym obszarze przez specjalistów możliwość skorzystania z nowych technologii bez konieczności ponoszenia kosztów związanych z zakupieniem niezbędnych do pracy narzędzi oszczędność czasu i energii - pracownicy dzięki pomocy specjalistów z zewnątrz są w stanie poświęcić się realizacji swoich założeń i celów - odciążenie pracowników zatrudnionych w firmie, którzy mogą w tym czasie zająć się innymi zadaniami zwiększenie elastyczności i wydajności firmy zwiększenie konkurencyjności firmy wysoki standard świadczonych usług możliwość realizacji większej liczby zleceń (wzrost zasobów ludzkich) dopasowanie się do potrzeb klientów rozwój przedsiębiorstwa. Outsourcing - zagrożenia dla firmy Korzystanie z usług zewnętrznej firmy może wiązać się z ryzykiem. Dajemy firmie zewnętrznej wgląd w nasze systemy, informacje, bazy danych, listę naszych klientów, statystyki finansowe. Wiąże się to z następującym ryzykiem: wybór niekompetentnej firmy zewnętrznej niezrozumienie się naszej firmy z zewnętrznym dostawcą zbyt silne przyzwyczajenie się do pomocy z zewnątrz nieosiągnięcie zamierzonych celów brak zmniejszenia kosztów, a nawet ich zwiększenie zmniejszenie jakości wykonania pracy wysokie koszty finansowe wykorzystanie danych na zewnątrz - negatywne konsekwencje dla firmy utracenie kontroli nad danym obszarem, który został powierzony do realizacji przez firmę zewnętrzną zmniejszenie poczucia ważności pracowników zatrudnionych wewnątrz kosztem ważności specjalistów z zewnątrz. Aby wyeliminować część powyższych zagrożeń, warto wcześniej zadbać o przygotowanie i sporządzenie takiej umowy, która będzie w pełni zabezpieczać naszą firmę. Outsourcing - jak wybrać najlepszego partnera do współpracy? Decyzja dotycząca wyboru firmy zewnętrznej, z którą zdecydujemy się nawiązać współpracę, nie należy do łatwych. Na rynku istnieje bardzo duża liczba firm świadczących takie usługi. Jak zatem wybrać tę najlepszą? Na pewno nie można zdać się na los lub oddać podjęcie tej decyzji mało kompetentnemu pracownikowi. Przy wyborze warto zwrócić uwagę na kilka ważnych kwestii: opinie firm, które skorzystały z usług tego dostawcy prestiż firmy finansowy aspekt rzetelność w wykonywaniu usług z polecenia przez zaufaną osobę/firmę kompetencje i doświadczenie specjalistów w danym obszarze sukcesy i osiągnięcia firmy zewnętrznej. Należy pamiętać, że outsourcing może przynieść firmie wiele korzyści, ale jednocześnie istnieje ryzyko, że narazi firmę na negatywne konsekwencje. W powyższym artykule przedstawione zostały przykładowe wady i zalety outsourcingu. Należy podchodzić racjonalnie do tego tematu oraz bez pośpiechu wybierać partnera zewnętrznego, a także pamiętać o tym, żeby nie oddać pełnej odpowiedzialności firmie, z którą nawiązaliśmy współpracę.

outsourcing usług magazynowych co to